Politique de Retour

Avant tout retour merci de nous contacter via WHATSAPP +33753040292 dans les 7 jours suivant la réception de votre commande

vous disposez de 7 jours (a compter de la date de réception ) pour retourner votre commande .

Les frais de retour sont entièrement a vos charges .

En cas d'échange aucun frais ne vous sera appliqué.

Des exceptions peuvent s'appliquer quant au retour relatif a des produits personnalisés , produits d'hygiène , produits soldés et autres .

Instructions relative au retour :

pour que votre retour soit éligible nous vous invitons a suivre ces instruction ;

- nous contacter via whatsapp dans les délais indiqués plus haut en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés. Nous répondrons à votre texto sous 48H ouvrées en vous indiquant la procédure à suivre ainsi que les coordonnées de retour. Les retours ne s’effectuent que par voie postale à destination de notre dépôt, tout retour par point relais ne sera pas traité. Votre retour doit nous être parvenu dans les 14 jours. Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et par suivi uniquement. Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » pour éviter tout frais de douane. Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Si le produit est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.